18.10.21

Wartungsarbeiten und Änderungen zum 19.10 - 26.10.2021 auf Rosland.Gold

Aufgrund von diversen Änderungen im Onlineshop kann es vereinzelt zu Problemen bei der Erreichbarkeit kommen.

Des Weiteren können unter Umständen falsche Bestände und Preise angezeigt werden. 

Geplant sind Wartungsarbeiten vom 19.10.2021 bis einschließlich den 24.10.2021.

Folgende Änderungen sind geplant und sollten den Internetauftritt sowohl für Bestandskunden als auch Neukunden deutlich verbessern:

  • Optimierung der Ladegeschwindigkeiten ✓
  • Deutlich bessere Suchergebnisse und intelligente Suchmechanismen (ElasticSearch) ✓
  • Verbesserte Struktur der Kategorien und einfachere Navigation an Mobile und Desktop
  • Besser Übersicht über neue Produkte, sowie schnellere Veröffentlichung von bald erscheinenden Produkten
  • Textbausteine werden deutlicher umgeschrieben
  • Direkte Anbindung zu weiteren Prägestätten
  • Bessere Übersicht im Kundencenter
  • nach häufiger Anfrage wird ein Newsletter mit anfangs monatlichen neuen Produkten angelegt
  • Blog wird weiter ausgebaut ✓
  • Livechat wird fester Bestandteil und kann unter den üblichen Geschäftsstunden genutzt werden
  • Ticketsystem wird tiefer integriert und ermöglicht Support innerhalb von einem Werktag
  • Freischaltung weiterer Länder für Bestellungen außerhalb Deutschlands
  • Anpassung,  bzw. Optimierung der Liefer- und Versandkosten  
  • Leichteres Tracking der Bestellung und dem Bestellstatus ✓

 

Bitte beachten Sie, dass zu dieser Zeit leichte Verzögerungen beim Kundensupport möglich sind. Eine Freischaltung von Bestellungen erfolgt weiterhin innerhalb eines Werktages.

Als Dankeschön für die Treue und der vielen Anfragen wird jedem Kunden bei Nutzung des Newsletters ein 10.- Euro Gutschein ab einem Mindestbestellwert von 550.- EUR gutgeschrieben.

Nebst Telefon sind wir auch in dieser Zeit weiterhin über das Ticketformular und per E-Mail erreichbar.

 

Update 20.10.2021

Die Wartungsarbeiten haben begonnen. Als erste wichtige Änderung wurden die Versandkosten grundlegend optimiert. Wir nutzen ab sofort ausschließlich UPS Capital und senken den reduzierten Versandkostenpreis auf Bestellungen bis zu 799.- EUR Warenwert.

Des Weiteren ist die Auswahl möglich, ob UPS Standard oder Express verwendet werden soll.

 

Update 25.10.2021

Leider verschieben sich die Wartungsarbeiten noch bis auf den 27.10.2021. Wir arbeiten intensiv daran, um alle geplanten Änderungen schnellstmöglich zu implementieren.